1. Đặt hàng: hướng dẫn ngắn gọn các bước đặt trên web.
a. Đặt hàng trực tiếp trên website: https://dacsanninhthuan.vn với đầy đủ các thông tin sau:
Thông tin đơn hàng: tên sản phẩm và số lượng đơn vị bán muốn mua, ghi chú khác về đơn hàng (nếu có)
Thông tin nhận hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú khác (nếu có).
b. Đặt hàng trên link shopee
2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, Cơ sở Thanh Thanh sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng (email, tin nhắn hoặc điện thoại) và thông báo ngày gửi hàng.
Lưu ý: nếu trong vòng 24h (không tính chủ nhật) mà không nhận được Xác nhận đơn hàng thì có khả năng đơn hàng của bạn đã bị bỏ sót hoặc có lỗi xảy ra, phiền bạn liên hệ với Cơ Sở Thanh Thanh để được giải quyết nhé.
3. Miễn phí vận chuyển trong trường hợp nào?
Xưởng miễn phí giao hàng nội tỉnh Ninh Thuận với các đơn hàng từ 300k trở lên.
4. Phí giao hàng:
Phí giao hàng được tính theo khung phí quy định của đơn vị vận chuyển mà Cơ sở Thanh Thanh lựa chọn: viettelpost.
Phí giao hàng sẽ được thông báo chính xác tới khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
5. Nhận hàng tại Xưởng
Vui lòng theo hướng dẫn sau đây:
Mọi đơn hàng (kể cả đơn hàng nhận tại Cơ sở Thanh Thanh) xin vui lòng đặt hàng trước để Cơ sở Thanh Thanh chuẩn bị hàng.
Chọn ‘nhận hàng tại Thanh Thanh’ ở trang Thanh Toán thay vì ‘giao hàng tận nơi’
Chờ Thanh Thanh xác nhận đơn hàng và ngày giao hàng.
Thanh toán tiền hàng trước vào tài khoản của Cơ sở Thanh Thanh:
hoặc khách có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
Lưu ý: khách hàng nên chuẩn bị sẵn số tiền đúng theo trên hóa đơn, vì đôi khi việc thối tiền sẽ khá là bất tiện.
Địa chỉ nhận hàng: địa chỉ đã ghim trên Google hoặc đi theo hướng dẫn sau: 09 Nguyễn Thượng Hiền phường Tấn Tài – TP. Phan Rang Ninh Thuận
Thời gian nhận hàng: 10h00 – 18h00 từ thứ 2 – thứ 7
6. Điều chỉnh đơn hàng đã đặt ?
Quý khách vui lòng liên hệ với Cơ sở Thanh Thanh để thông báo hủy và đặt lại 1 đơn hàng mới trực tiếp trên website nhé
7. Thanh toán: 2 phương thức
– Chuyển khoản trước
Khách hàng vui lòng chuyển khoản thanh toán sau khi được xác nhận đơn hàng, vào tài khoản sau:
– Cơ sở Thanh Thanh chỉ gửi hàng khi đã xác nhận thanh toán.